八月流金，暑退秋兴。8月18日，人民电器集团在集团总部会议礼堂隆重举行第十三届“8.18质量日”启动仪式。集团旗下各产业公司、制造基地、国内外销售公司及代表处、驻外技术研发机构，处处洋溢着喜庆的气氛。
集团董事长郑元豹，集团副董事长、浙江公司董事长郑经洁，人民万福集团总裁陈林锋，人民控股集团智慧能源总经理陈冬青，浙江人民电器公司生产副总郑邦建，浙江人民电器工会主席包志舟等领导，集团各中心、办负责人，浙江温州区域各产业公司负责人及浙江公司员工代表出席启动仪式。仪式由集团总裁办主任叶小青主持。
郑经洁在致辞中首先代表集团董事会向长期奋战在质量工作一线的干部员工，向全球经销商和国内外客户表示节日的问候和崇高的敬意。他表示，随着信息化技术的发展，传统的质量监管模式面临新的挑战。因此，集团上下务必要树立大质量观念，把质量管理理念深入到每个员工的心中，以人民5.0智慧服务与客户建立全面服务关系，运用APQP产品质量先期策划体系，做好从产品引入阶段的质量分析，努力达到使顾客满意的目的。同时，我们要以技术为突破口，研发高精尖特新产品，以先进的质量管理方法，不断改进和提升产品质量。我们要把质量管理落实到每一个流程、每一个细节，通过全程化的质量管理，提供一站式智慧电网解决方案，满足客户需求，创造最大价值。
优质服务以顾客为关注焦点。质管部副经理南贤章作为质管部代表上台发言。他说，“以顾客为关注焦点”是人民电器自上而下的一种行为表现，满足顾客需要和履行顾客承诺是核心和目的。
为表彰先进，树立质量管理标杆，会上，还对黄晓尔等20名表现优异的“质量标兵”进行了奖励。
优质服务从服务根本入手。客服部经理张恒作为5.0智慧服务代表上台发言。他说，提升质量就是践行人民智慧服务5.0的要求，即专业、快速、信赖、真诚、满意。将智慧服务5.0精神理念全面贯穿在营销工作的售前、售中、售后的服务环节，一切围绕市场、客户。
优质服务从供应链抓起。乐清市贝瑞姆电气林和忠先生做供应商代表发言。他说，质量为心，共创共赢。我们不断着力于高质量的创新发展，进一步加大质量监督环境革新力度，全心全意服务客户，想客户所想，急客户所急，紧跟人民电器发展步伐，以优质的产品、精湛的技术、完善的服务成为客户信赖的合作伙伴。与人民电器共同发展，共创辉煌。
启动仪式现场，包志舟现场领读誓词，郑邦建宣读了《第十三届“8.18质量日”倡议书》。
启动仪式最后，郑元豹发表重要讲话。他指出，质量是一种责任，是一个人高品格的思想。人民电器集团立足当前，谋划深远，以一流的技术、工艺、质量和人才团队树立5.0智慧服务意识，推动企业全体员工重视环保和可持续发展，重视质量品质和中国制造竞争力，重视管理文化传承和经营管理创新，实现企业以智能产业和创新生态链的高质量发展。他希望广大员工要牢固树立围绕质量求发展、树品牌，不断深化和践行人民电器“8.18质量日”理念，为企业更长远的发展做出努力和贡献